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【オンライン講座】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する
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【オンライン講座】（半日研修）コミュニケーションゲームを通じて認識のズレをなくし双方向の意思疎通を学ぶワークショップ
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