公開講座スケジュール　株式会社インソース

2024年09月25日(水) 【東京】クレーム電話対応研修
2024年09月30日(月) 【東京】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する
2024年10月09日(水) 【東京】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年10月11日(金) 【東京】クレーム対応研修～臨機応変なコミュニケーションでリスクを低減する
2024年10月11日(金) 【福岡】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年10月16日(水) 【東京】クレーム電話対応研修
2024年10月16日(水) 【大阪】クレーム対応研修～臨機応変なコミュニケーションでリスクを低減する
2024年10月22日(火) 【東京】悪質クレーム対応研修～招かれざるお客さま・カスハラへの対応の仕方（管理職・責任者向け）
2024年10月23日(水) 【大阪】クレーム電話対応研修
2024年10月25日(金) 【東京】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する
2024年10月29日(火) 【東京】クレーム電話対応研修
2024年10月31日(木) 【大阪】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年11月01日(金) 【東京】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年11月15日(金) 【東京】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年11月22日(金) 【東京】クレーム電話対応研修
2024年11月28日(木) 【東京】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する
2024年12月06日(金) 【東京】リーダーのためのクレーム対応研修～顧客の信頼を回復するための２次対応スキル
2024年12月06日(金) 【大阪】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年12月16日(月) 【東京】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年12月17日(火) 【福岡】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2024年12月23日(月) 【東京】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する
2024年12月24日(火) 【東京】クレーム電話対応研修
2024年12月27日(金) 【東京】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2025年01月09日(木) 【東京】悪質クレーム対応研修～招かれざるお客さま・カスハラへの対応の仕方（管理職・責任者向け）
2025年01月10日(金) 【東京】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2025年01月15日(水) 【東京】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する
2025年01月16日(木) 【大阪】クレーム対応研修～臨機応変なコミュニケーションでリスクを低減する
2025年01月23日(木) 【東京】クレーム電話対応研修
2025年02月03日(月) 【大阪】クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
2025年02月07日(金) 【東京】ハードクレーム対応研修～「判断力」「適応力」「交渉力」で困難な苦情に対処する